省委改革办：退役军人“ 一件事”，总结推广台州等地经验做法

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坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行以人民为中心的发展思想，深入贯彻“放管服”和“最多跑一次”改革的决策部署，突出需求导向和问题导向，通过部门协同、数据共享、集成服务等方式，减材料、优程序、压时间，实现军人退役相关事项“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”，切实提升军人退役后的荣誉感和归属感，提高政务服务效率和办事满意度。

总结推广台州市及黄岩区等地经验做法，通过办理流程再造、数据信息共享，形成退役军人事务、组织、公安、人力社保、医保、团委、人民武装等多部门联办机制。10月底前，省、市、县三级全面实现军人退役“一件事”网上办、掌上办。充分考虑军人退役工作的特殊性，系统开发完成之前和对不能网上办理的事项，由退役军人事务部门一窗受理后通过内部流转给各相关部门按时限办理，办理过程全程跟踪，办理结果及时反馈。

对在部队退役后落户的军人提供“一站式”服务，集成提供退役报到、退役军人恢复户口登记、居民身份证办理、预备役登记、城乡居民基本医疗保险参保登记、个体劳动者（灵活就业人员）参保登记、军人退役基本养老保险关系接续、基本医疗保险关系接续、社会保障卡申领、党（团）员组织关系转接、职业技能培训和学历再提升教育申请、自主就业退役士兵一次性经济补助给付等业务服务，各地可结合本地实际，创新拓展业务服务范围。

（一）已在部队办理相关退役手续，取得退出现役证件和退出现役行政介绍信；

（二）已取得基本养老保险、基本医疗保险关系转移凭证；

（三）部队已开具党（团）员组织关系介绍信。

建立完善军人退役“一件事”一个部门牵头、跨部门联办的工作机制，明确职责分工，形成工作合力。

（一）改革部门（跑改办、行政服务中心）在政策上给予指导，在跨部门协调、业务协同上给予支持。

（二）大数据部门在系统对接和数据共享方面给予技术支持。

（三）退役军人事务部门负责军人退役“一件事”的牵头工作，做好方案起草、指南编印、系统开发等工作，做好退役军人一次性综合受理退役报到、职业技能培训和学历再提升教育申请、自主就业退役士兵一次性经济补助给付等相关业务的办理，做好窗口日常运行工作。

（四）公安部门负责户籍、居民身份证等业务办理，做好业务对接、材料流转、信息共享等工作。

（五）人力社保、医疗保障等部门负责在规定时限内完成相关业务的办理，做好业务委托、资料传递、业务办理、社会保障卡申领等工作，开通必要的系统信息共享权限。

（六）组织、团委部门会同退役军人事务部门做好退役军人党（团）员组织关系转接工作。

（七）人民武装部门负责做好与退役军人事务部门的业务对接，做好预备役登记的委托办理，提供必要的业务指导。

在退役军人“一件事”上

台州有哪些经验做法呢？

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让退役军人“荣归故里”！台州为老兵提供“一站式”集成服务

小编：黄晓扬

主编：李璐

统筹：裴丽阳

监制：郑思佳

来源：最多跑一次

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